مرحبا موقع مدرستي الالكتروني ال eschool لا يفتح عندما اريد تسجيل الدخول يكتب الموقع ان الحساب مسجل من قبل وعندما اريد فتح هذا الحساب غالبا لا يفتح ويكتب الحساب غير مسجل من قبل ولكن فتح مرة واحدة فقط وكان حساب طالبة أخرى اسمها نفس اسمي ومتشاركتان باسم الاب ولكن العائلة مختلفة كيف ممكن حل المشكلة تواصلت مع المدرسة ولكن مدرستي لم تتابع الموضوع ولم يريدو حل المشكلة كيف يمكنني حل هذه المشكلة علماً بأن حسابي في موقع الoutlook المجهز على رقم هويتي فتح باسم تلك الطالبة